ما هو DX General EXPO Summer Tokyo؟｜معرض DX شامل لدعم كفاءة العمليات، وإصلاح أساليب العمل، وتعزيز أساس الإدارة

ما هو DX General EXPO Summer Tokyo؟

معرض شامل لمقارنة الحلول المرتبطة بتعزيز DX داخل الشركات

DX General EXPO Summer Tokyo هو معرض B2B يجمع حلول DX التي تدعم كفاءة العمليات، وإصلاح أساليب العمل، وتعزيز أساس الإدارة. يقام هذا المعرض كمنصة تتيح للشركات مقارنة الخدمات الرقمية المرتبطة بعدة أقسام داخل المؤسسة، بما في ذلك نظم المعلومات، والمبيعات، والتسويق، والموارد البشرية، والشؤون العامة، والمحاسبة، والشؤون القانونية، والتخطيط المؤسسي.

معرض مناسب للمحادثات التجارية مع الشركات التي تدرس التنفيذ

تعد خدمات DX من المجالات التي يصعب فيها نقل الوظائف وقيمة التنفيذ من خلال المستندات فقط. في المعرض، يمكن للشركات العارضة شرح عروض الشاشات الفعلية، وحالات التنفيذ، والتغيرات في workflow، وتقديرات التكلفة، وأنظمة الدعم مباشرة للزوار. ومن خصائص هذا الحدث أنه يتيح للشركات توصيل نقاط قوة خدماتها في سياق حل مشكلات عملية ومحددة.

نظرة عامة على المعرض

حجم المعرض وخصائصه

هيكل يتيح مقارنة خدمات DX عبر مجالات متعددة

DX General EXPO Summer Tokyo هو معرض شامل يتمحور حول التحول الرقمي على مستوى الشركة بأكملها، وإصلاح العمليات، وتعزيز أساس الإدارة. وهو ليس معرضًا يقتصر على وظيفة واحدة داخل المؤسسة. يتميز المعرض بتغطيته لقضايا مشتركة بين عدة أقسام، بما في ذلك الموارد البشرية، والشؤون العامة، والمحاسبة، والشؤون القانونية، والمبيعات، والتسويق، ونظم المعلومات، والتخطيط المؤسسي.

عدد الزوار وعدد الشركات العارضة

لا تنشر الصفحة الرسمية بوضوح أحدث الأرقام الخاصة بعدد الزوار وعدد الشركات العارضة في DX General EXPO Summer Tokyo بشكل منفصل. ويشار إلى المعرض باعتباره حدثًا يقام في Makuhari Messe International Exhibition Hall, Halls 4 to 7، وينظم كمعرض B2B واسع النطاق يضم عدة معارض مرتبطة ومناطق تخصصية.

مجالات العرض الرئيسية

إصلاح العمليات وBack-Office DX

يشمل هذا المجال الحلول التي تدعم كفاءة العمليات داخل الشركات، مثل workflow systems، وRPA، وAI OCR، وإدارة المستندات، والعقود الإلكترونية، وتسوية المصروفات، والمحاسبة، وإدارة الفواتير، وإدارة الحضور، وإدارة الموارد البشرية والعمل. وهو مجال مناسب للشركات التي ترغب في مراجعة العمليات المعتمدة على الورق أو Excel أو البريد الإلكتروني، ومقارنة عدة خدمات بكفاءة.

أمن المعلومات وDX لأقسام نظم المعلومات

مع توسع استخدام cloud، والعمل عن بعد، وgenerative AI، يتزايد الاهتمام بأمن المعلومات، وidentity management، وendpoint management، وzero trust، وIT asset management، وإدارة الاستفسارات، وتحسين كفاءة help desk. كما يعد هذا المجال مساحة مهمة لاقتراح تحسينات تشغيلية وإجراءات تعزيز الأمن لأقسام نظم المعلومات.

Sales and Marketing DX

تعد CRM، وSFA، وMA، وأدوات دعم المبيعات، وأدوات الاجتماعات عبر الإنترنت، وchatbots، وdigital marketing، ودعم تشغيل الإعلانات، وتحليل البيانات، وإدارة العملاء من الفئات المهمة المعروضة، لأنها ترتبط بنمو الإيرادات وتعزيز نقاط التواصل مع العملاء. ويمكن توقع محادثات تجارية مع الشركات التي تدرس جعل أنشطة المبيعات أكثر وضوحًا وأتمتة التسويق.

DX للشؤون القانونية والمحاسبة والموارد البشرية

يعد إصلاح العمليات في الأقسام المتخصصة، مثل legal DX، وaccounting and finance DX، وhuman resources and labor DX، من المجالات المهمة أيضًا. وتحتاج هذه الأقسام إلى حلول تناسب تحديات التنفيذ الخاصة بها، مثل إدارة العقود، والعقود الإلكترونية، وإدارة الاستفسارات القانونية، وأنظمة المحاسبة، ومعالجة الفواتير، وحساب الرواتب، وإدارة التوظيف، وtalent management.

استخدام AI وgenerative AI

يعد استخدام generative AI في تحسين كفاءة العمليات، والرد على الاستفسارات، والاستفادة من المعرفة الداخلية، وإعداد مواد المبيعات، وتلخيص المستندات، وتحليل البيانات، وchatbots، وأتمتة الأعمال من الموضوعات التي تحظى باهتمام خاص في مجال DX. ولا يكفي أن تقدم الشركات العارضة AI كمفهوم، بل يجب أن توضح عمليًا كيف يمكن دمجه في العمليات الحالية.

اتجاهات الزوار

الإدارة العليا وفرق دفع DX

تعد الإدارة العليا وفرق دفع DX التي تدرس سياسات DX على مستوى الشركة، وإصلاح العمليات، والاستثمار في الأنظمة، وخفض التكاليف، وتحسين الإنتاجية من الفئات الرئيسية بين الزوار. وبالنسبة إلى الزوار الذين يواجهون مشكلات عابرة للأقسام، يكون عرض فوائد التنفيذ، وreturn on investment، وطرق التنفيذ المرحلية أمرًا فعالًا.

أقسام نظم المعلومات

بالنسبة إلى أقسام نظم المعلومات المسؤولة عن cloud management، وإجراءات الأمن، والرد على الاستفسارات الداخلية، وإدارة الحسابات، وIT asset management، وتكامل الأنظمة، فإن خفض عبء التشغيل وتعزيز الأمن من أهم مجالات الاهتمام. ويتوقع من الشركات العارضة ألا تعرض المواصفات التقنية فقط، بل أن توضح أيضًا سهولة الاستخدام في العمليات اليومية.

الأقسام الإدارية

قد تزور الأقسام الإدارية، مثل الموارد البشرية، والشؤون العامة، والمحاسبة، والشؤون القانونية، المعرض بهدف تحسين كفاءة المستندات الورقية، وapproval flows، وإدارة العقود، ومعالجة الفواتير، وإدارة الحضور، وإدارة التوظيف. وبالنسبة إلى هذه الأقسام، من المهم توضيح كيف سيتغير workflow بعد التنفيذ وكيف سيتم تقليل العبء على الموظفين.

أقسام المبيعات والتسويق

قد يشمل الزوار أيضًا مسؤولين يبحثون عن تحسين كفاءة المبيعات، وإدارة العملاء، وlead generation، وإدارة الفرص، واستخدام البيانات، ودعم الإعلانات أو الترويج. وفي مجالات المبيعات والتسويق، تساعد الشروحات التي تعتمد على شاشات العرض، وحالات الاستخدام، ومؤشرات الأداء على الوصول إلى محادثات تجارية بسهولة أكبر.

خلفية السوق والاتجاهات الرئيسية

1. تنفيذ generative AI في الأعمال

ينتقل generative AI من كونه تقنية محل اهتمام إلى مرحلة تسأل فيها الشركات كيف يمكن استخدامه لتحقيق كفاءة تشغيلية فعلية. وتزداد الحاجة إلى مقترحات تطبق generative AI في مواقف عملية محددة، مثل الرد على الاستفسارات الداخلية، وإعداد مواد المبيعات، والبحث في المعرفة، وإعداد محاضر الاجتماعات، وتلخيص المستندات، وأتمتة الاستفسارات.

2. من DX حسب القسم إلى التحسين على مستوى الشركة

قد تؤدي SaaS وأنظمة الأعمال التي يتم إدخالها قسمًا بعد قسم إلى تحديات في data integration، وإدارة الصلاحيات، والأمن، وتطوير قواعد التشغيل. وفي المستقبل، ستولي الشركات اهتمامًا أكبر ليس فقط بإدخال أدوات منفردة، بل أيضًا بتكاملها مع الأنظمة الحالية وتصميم عمليات الأعمال على مستوى الشركة بأكملها.

3. أهمية الأمن والحوكمة

مع توسع استخدام cloud services وAI tools، تصبح إجراءات منع تسرب المعلومات، وإدارة صلاحيات الوصول، وlog management، وإجراءات التعامل مع shadow IT، وقواعد استخدام AI أكثر أهمية. وتعد المقترحات التي توازن بين دفع DX وتعزيز الأمن من الموضوعات التي تحظى باهتمام كبير لدى العديد من الشركات.

4. أتمتة الأعمال استجابة لنقص العمالة

مع استمرار نقص العمالة، تتجه الشركات إلى إدخال أدوات لأتمتة المهام البسيطة والمتكررة، بحيث يمكن للموارد البشرية المحدودة التركيز على الأعمال ذات القيمة الأعلى. تعد RPA، وworkflow systems، وAI OCR، وأتمتة الاستفسارات، وحلول تحسين كفاءة back office من المجالات التي يمكن فيها عرض فوائد التنفيذ بشكل واضح نسبيًا.

5. دعم التبني بعد التنفيذ

لا تحقق DX tools النتائج بمجرد إدخالها. فالتدريب، وتصميم التشغيل، وcustomer success، وأنظمة الدعم، وتقارير الاستخدام ضرورية لضمان استخدام الأدوات فعليًا داخل المؤسسة. وفي المعرض، يكون من الفعال شرح وظائف المنتج إلى جانب الدعم المقدم بعد التنفيذ.

الشركات المناسبة للعرض

الفئات الرئيسية للشركات العارضة

• خدمات generative AI واستخدام AI
• SaaS وcloud services
• RPA، وAI OCR، وأدوات أتمتة الأعمال
• أنظمة workflow، والطلبات الإلكترونية، وapproval management
• ERP، وcore systems، وdata integration solutions
• CRM، وSFA، وMA، وأدوات دعم المبيعات
• أنظمة accounting، والتمويل، وإدارة الفواتير، والمحاسبة
• أنظمة HR labor، وrecruitment، وtalent management
• خدمات العقود الإلكترونية، وإدارة العقود، والدعم القانوني
• خدمات أمن المعلومات، وidentity management، وIT asset management
• خدمات digital marketing، والإعلانات، والدعم الترويجي
• خدمات DX consulting، وimplementation support، وoperational support

فوائد المشاركة كعارض

محادثات تجارية مباشرة مع زوار يدرسون التنفيذ

DX General EXPO Summer Tokyo هو معرض يجذب الزوار الذين يبحثون عن منتجات وخدمات لحل مشكلات الأعمال داخل شركاتهم. ومن أهم فوائده أن الشركات العارضة تستطيع سماع التحديات مباشرة، وهي تحديات يصعب فهمها من خلال online advertising أو طلبات المستندات فقط.

توصيل قيمة الخدمة من خلال العروض التوضيحية

بالنسبة إلى DX services، قد يكون من الصعب التميز من خلال قوائم الوظائف فقط. ومن خلال عرض الشاشات الفعلية، وتدفقات التشغيل، وworkflow بعد التنفيذ، وتكامل البيانات، وشاشات التقارير، يمكن للشركات العارضة مساعدة الزوار على تصور كيفية استخدام الخدمة داخل شركاتهم.

الوصول إلى عدة أقسام

لا يرتبط DX بأقسام نظم المعلومات فقط، بل يرتبط أيضًا بالموارد البشرية، والشؤون العامة، والمحاسبة، والشؤون القانونية، والمبيعات، والتسويق، والتخطيط المؤسسي. وبما أن الشركات العارضة تستطيع مقابلة عدة صناع قرار وأقسام مستخدمة، فإن المعرض يساعد على توسيع نقاط الدخول إلى المحادثات التجارية.

إظهار نقاط القوة في بيئة مقارنة تنافسية

يقارن الزوار بين عدة منتجات وخدمات، ويحاولون في وقت قصير التأكد من الاختلافات في السعر، والوظائف، وسجل التنفيذ، وأنظمة الدعم، وسهولة الاستخدام، والأمن، والتكامل. وعندما تنظم الشركات العارضة نقاط قوتها بوضوح، يمكنها ترك انطباع أقوى حتى في بيئة معرض تركز على المقارنة.

نقاط مهمة في التحضير للعرض

تكييف الرسالة بحسب مشكلة الزائر

حتى بالنسبة إلى خدمة DX نفسها، تختلف اهتمامات الإدارة العليا، وأقسام نظم المعلومات، والأقسام الإدارية، وأقسام المبيعات. لذلك، من المهم في الجناح تنظيم الرسائل بحسب مشكلات الزوار، مثل خفض التكاليف، وتقليل وقت العمل، وتعزيز الأمن، ونمو الإيرادات، وتقليل الاعتماد على أشخاص محددين.

إعداد حالات تنفيذ ومؤشرات أداء

في DX-related services، يهتم الزوار بمعرفة أنواع الشركات التي اعتمدت الخدمة، ومدى تحسن عملياتها. وتزداد القدرة على الإقناع عند عرض قطاع الشركات المستخدمة، والأقسام المستخدمة، والمشكلات قبل التنفيذ، والتغييرات بعد التنفيذ، والوقت الموفر، وآثار خفض التكلفة.

إعداد بيئة عرض توضيحي

في المعرض، يجب توصيل قيمة الخدمة في وقت قصير. ومن شأن إعداد بيئة عرض توضيحي تعرض العمليات الرئيسية بسلاسة من login، إلى جانب إجابات للأسئلة المتوقعة وسيناريوهات عرض بحسب قطاع الزائر، أن يحسن جودة المحادثات التجارية.

توضيح السعر وفترة التنفيذ ونظام الدعم

لا يتحقق الزوار من وظائف المنتج فقط، بل يراجعون أيضًا مستوى التكلفة، وفترة التنفيذ، والإعداد الأولي، والتكامل مع الأنظمة الحالية، ونظام الدعم، وإجراءات الأمن. لذلك، من المهم إعداد مواد تفصيلية يمكن توزيعها في الجناح.

نهج تصميم الجناح

Signage تجعل الخدمة مفهومة فورًا

قد تبدو DX-related services مجردة بسهولة، لذلك يجب أن يوضح الجزء الأمامي من الجناح ما الذي تحسنه الخدمة. وتعد العبارات التي تساعد الزوار على التعرف على المشكلة كأنها مشكلتهم الخاصة فعالة، مثل “automate accounting operations,” و“use AI for inquiry response,” و“visualize sales management.”

Layout يسهل مشاهدة عروض الشاشة

في معارض SaaS وcloud services، تعد العروض باستخدام monitors أو touch panels مهمة. يجب على الشركات العارضة تصميم layout تكون فيه الشاشات مرئية من الممر، ويسمح حجم monitor لعدة أشخاص بالمشاهدة في الوقت نفسه، ويتمكن الموظفون من تشغيل العرض بسهولة.

تأمين مساحة للمحادثات التجارية

غالبًا ما تتطلب DX services استشارات فردية حول شروط التنفيذ والتكامل مع الأنظمة الحالية. ولا يقتصر الأمر على إعداد منطقة شرح بسيطة، بل إن توفير طاولات للمحادثات التفصيلية والمقابلات يساعد على تحسين جودة leads.

طرق إيقاف الزوار الذين يقارنون الخيارات

يمر الزوار على أجنحة كثيرة في وقت قصير. لذلك، يجب أن يجمع الجناح بين catchphrases، ولوحات حالات التنفيذ، والفيديوهات، وشاشات العرض، وnovelty items، وmini seminars لتشجيع الزوار على التوقف. وتصل الرسائل المركزة على حل المشكلات بسهولة أكبر إلى الزوار ذوي الاهتمام المناسب.

استخدام فيديوهات المعرض

مساعدة الزوار على فهم الخدمات في وقت قصير

قد يصعب شرح DX services بالكلمات فقط. باستخدام exhibition videos، يمكن للشركات العارضة شرح المشكلات، والتغييرات قبل التنفيذ وبعده، وعمليات الشاشة، ومشاهد الاستخدام، وآثار التنفيذ في وقت قصير. وهذا يساعد الزوار الذين يمرون أمام الجناح على فهم الخدمة بصريًا.

توحيد جودة الشرح داخل الجناح

في أوقات الازدحام، قد لا يتمكن الموظفون من تقديم شرح كاف لكل زائر. ومن خلال تشغيل الفيديوهات على monitors، يمكن للشركات العارضة الاستمرار في توصيل نظرة عامة على الخدمة ونقاط قوتها بجودة ثابتة، حتى عندما يكون الموظفون مشغولين بمحادثات تجارية أخرى.

استخدام الفيديوهات في أنشطة المبيعات بعد الحدث

يمكن استخدام الفيديوهات التي يتم إنتاجها للمعرض ليس فقط أثناء الحدث، بل أيضًا بعده في email follow-up، وsales materials، وwebinars، وlanding pages، وsocial media، وonline exhibition pages، وInternet Exhibition.tv. وبهذا يمكن استخدام المعرض في lead nurturing مستمر بدلًا من اعتباره حدثًا لمرة واحدة.

جذب الزوار قبل الحدث وبعده

إعلانات البريد الإلكتروني قبل الحدث

ينبغي للشركات العارضة إرسال إعلانات المشاركة إلى العملاء الحاليين، وprospects، ومن طلبوا مواد سابقًا، ومشاركي seminar، وinactive leads. ويساعد إدراج رقم الجناح، ومحتوى العرض، وتفاصيل العروض التوضيحية، وموضوعات الاستشارة، وطرق حجز المواعيد على زيادة احتمالية المحادثات التجارية أثناء الحدث.

الإعلانات عبر social media والإعلانات وowned media

قبل المعرض، ينبغي للشركات العارضة مشاركة معلومات المشاركة ومحتوى العروض التوضيحية عبر LinkedIn، وX، وFacebook، وYouTube، وemail newsletters، وowned media. وبالنسبة إلى DX services، يكون من الفعال نشر محتوى يركز ليس فقط على الوظائف، بل أيضًا على تحديات التنفيذ وحالات التحسين.

Landing page مخصصة للمعرض

من خلال إعداد landing page مخصصة للمعرض تجمع محتوى العرض، وحجوزات العروض التوضيحية، وتنزيل المستندات، والفيديوهات، وحالات التنفيذ، ونماذج الاستفسار، تستطيع الشركات العارضة ربط تقديم المعلومات قبل الحدث بمتابعة ما بعد الحدث. كما أن توجيه الزوار من الإعلانات والبريد الإلكتروني إلى هذه الصفحة يتيح التواصل المستمر مع prospects الذين لم يتم الوصول إليهم في الموقع.

نظام follow-up بعد الحدث

من المهم تصنيف بطاقات العمل وleads التي يتم الحصول عليها في المعرض بحسب مستوى الاهتمام والموضوع، ثم تنفيذ follow-up بسرعة. ويمكن أن يكون الجمع بين البريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، وonline meetings، ودعوات seminars فعالًا بحسب حالة كل زائر، مثل طلب عرض توضيحي، أو طلب مستندات، أو تأكيد السعر، أو عدم تحديد توقيت التنفيذ بعد.

FAQ

ما نوع معرض DX General EXPO Summer Tokyo؟

هو معرض B2B يجمع حلول DX التي تدعم كفاءة العمليات، وإصلاح أساليب العمل، وتعزيز أساس الإدارة. يغطي المعرض خدمات لعدة أقسام، بما في ذلك نظم المعلومات، والمبيعات، والتسويق، والموارد البشرية، والشؤون العامة، والمحاسبة، والشؤون القانونية.

ما أنواع الشركات المناسبة للعرض؟

المعرض مناسب للشركات التي تقدم SaaS، وcloud services، وgenerative AI، وRPA، وAI OCR، وCRM، وSFA، وMA، والعقود الإلكترونية، والدعم القانوني، وأنظمة المحاسبة والموارد البشرية، وأمن المعلومات، وDX consulting.

ما نوع الرسائل التي تلقى صدى لدى الزوار؟

بدلًا من شرح الوظائف فقط، يكون من الأكثر فعالية عرض فوائد عملية لحل المشكلات، مثل تقليل وقت العمل، وخفض التكاليف، وتعزيز الأمن، وتقليل الاعتماد على أشخاص محددين، ونمو الإيرادات، والتبني بعد التنفيذ.

ما الذي يجب أن تعده الشركات العارضة للجناح؟

من المهم إعداد بيئة عرض توضيحي، وحالات تنفيذ، ومواد أسعار، وجداول مقارنة، وFAQ، ومواد أمنية، ومساحة للمحادثات التجارية، وفيديوهات، ونظام lead management. وبالنسبة إلى DX services خصوصًا، يلزم تقديم شروحات تساعد الزوار على تخيل الاستخدام داخل شركاتهم.

هل فيديوهات المعرض ضرورية؟

الفيديوهات فعالة لأن DX services قد تبدو مجردة. فهي تنقل المشكلات، وشاشات التشغيل، والتغييرات قبل التنفيذ وبعده، ومشاهد الاستخدام، وآثار التنفيذ في وقت قصير، ويمكن استخدامها في جذب زوار الجناح وفي follow-up بعد الحدث.